Terugname Knikkerbaan – Uitbreidingsset Bowling fun (art.nr. 304824)

t-1250-rueckruf.png
img-verpackung-kuba-bowling.jpg

Kwaliteit en veiligheid vinden wij cruciaal. Daarom vinden we het jammer als een van onze producten niet beantwoordt aan die hoge eisen:

voor het artikel ‘Knikkerbaan – Uitbreidingsset Bowling fun’ kregen we blauwe viltbanen, waarbij de witte lijnen een te hoog aandeel weekmakers bevatten. Dat stelden we helaas nu pas bij een controle vast. Het spijt ons dat we ondanks onze kwaliteitsmaatregelen en onze voorafgaande controles het gebrek niet vóór de levering hebben vastgesteld.

Als u het artikel in de winkel heeft gekocht, vragen we u het ter plaatse aan uw handelaar terug te geven.

De tevredenheid en het vertrouwen van onze klanten ligt ons na aan het hart. Wij garanderen u dat onze producten altijd een strenge interne kwaliteitsborging en externe controles ondergaan. Voor houten speelgoed omvatten die bijv. uitgebreide mechanische veiligheidstesten, zoals een controlesjabloontest, inweek- en treksterktetest, impact- en valtest en speeksel- en zweetresistentietest. Want ... veiligheid is een centrale pijler bij HABA.

Bij vragen staat onze klantenservice altijd voor u klaar. We danken u voor uw steun en verontschuldigen ons voor de onaangename situatie.