Wij staan voor u klaar!

Het zijn voor ons allemaal moeilijke tijden. Per dag en per uur horen we nieuws. Eén ding ligt ons echter bijzonder na aan het hart - de gezondheid van onze medewerkers, klanten en partners

Hebt u vragen aan ons? Hier zijn enkele van de belangrijkste FAQ’s:


In een oogopslag: de dringendste vragen die klanten momenteel hebben

Kunnen momenteel nog artikelen besteld worden?

We staan online klaar voor onze klanten. Ze kunnen als normaal artikelen bestellen via onze online winkels of de bestelhotline.

Worden producten momenteel geleverd?

Onze logistiek functioneert momenteel normaal. Helaas ondervinden verzenddiensten momenteel capaciteitsproblemen met als gevolg vertragingen in de levering van het aanhoudend hoge aantal pakketten dat wordt verzonden en het verhoogde beveiligingsniveau. We vragen u dan ook om uw geduld en begrip.

Blijft de aangegeven levertijd bestaan?

Onze logistiek functioneert momenteel normaal. Helaas ondervinden verzenddiensten momenteel capaciteitsproblemen met als gevolg vertragingen in de levering van het aanhoudend hoge aantal pakketten dat wordt verzonden en het verhoogde beveiligingsniveau. We vragen u dan ook om uw geduld en begrip.

Is de klantenservice gewoon bereikbaar?

De klantenservice is tussen 8.00 en 18.00 uur per telefoon en e-mail bereikbaar. In sommige gevallen kan de wachttijd iets langer zijn, omdat er minder medewerkers aanwezig zijn in verband met de sluiting van kinderdagverblijven, kleuterscholen en scholen en de daarmee gepaard gaande kinderopvang.