Informazione sul diritto di recesso per il CONSUMATORE

4. Informazione sul diritto di recesso per il CONSUMATORE

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto a recedere dal presente contratto senza addurre alcuna motivazione entro quattordici giorni. Il suddetto termine di recesso viene conteggiato a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo incaricato, diverso dal trasportatore, è entrato in possesso della merce. Il termine non inizia prima che il contratto d'acquisto sia diventato vincolante tramite l'approvazione da parte del cliente del prodotto acquistato.

Per esercitare il diritto di recesso,

HABA Online Shop
Habermaass GmbH
Werner-von-Siemens Str. 23
96476 Bad Rodach
GERMANIA

Telefono: +49 9564 929 6666* (dal lunedì al venerdì: 8:00 – 20:00)
*(si applica la normale tariffa prevista dal proprio gestore di telefonia fissa, la tariffa prevista per la telefonia mobile potrebbe essere differente)
Fax: +49 9564 929 662300
E-Mail: shop@haba.de

dovrà essere informata della decisione di ricedere dal presente contratto tramite comunicazione esplicite (ad es. una lettera inviata a mezzo posta, fax o e-mail). A questo scopo è possibile utilizzare il modulo di recesso esemplificativo (reperibile sulla pagina www.haba.de/recesso-germania) non ancora disponibile.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione inerente l'esercizio di tale diritto entro i termini.

Conseguenze del recesso:

Se il cliente recede dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsare prontamente, e comunque non oltre i quattordici giorni successivi alla nostra ricezione della comunicazione inerente il recesso dal contratto, tutte le spese, comprese quelle di spedizione (ad eccezione delle spese supplementari conseguenti alla scelta di una modalità di spedizione diversa da quella standard più vantaggiosa da noi proposta). Per effettuare il rimborso, utilizzeremo la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente per la transazione originaria, a meno che non venga concordato diversamente. In nessun caso il cliente dovrà versare delle somme in conseguenza del rimborso. Abbiamo inoltre la facoltà di rifiutare il rimborso finché non riceviamo la merce o finché il cliente non ci fornisce la prova della rispedizione della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi prima.

Il cliente è tenuto a rispedire o restituire la merce prontamente, e comunque non oltre i quattordici giorni successivi alla comunicazione del recesso dal contratto. Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita entro quattordici giorni.

Le spese per la restituzione della merce sono a nostro carico.

Il cliente è tenuto ad assumersi le spese per l'eventuale perdita della merce soltanto nel caso in cui tale perdita sia dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare le condizioni, il valore e il funzionamento della merce.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

  • di consegna di merci non prefabbricate, per la cui produzione è fondamentale la scelta o una decisione personale del consumatore, o che sono state realizzate specificamente per soddisfare le necessità personali del consumatore;
  • di consegna di merci rapidamente deperibili o la cui data di scadenza potrebbe essere superata a breve;
    Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nel caso di contratti
  • di consegna di merci sigillate, che, una volta rimosso il sigillo in seguito alla consegna, non possono essere rese per motivi d'igiene o legati alla tutela della salute;
  • di consegna di merci che, per la loro condizione, in seguito alla consegna sono state mischiate con altri prodotti e non sono più separabili da essi;
  • di consegna di registrazioni audio o video o di software all'interno di confezioni sigillate, una volta rimosso il sigillo in seguito alla consegna.

Procedura:

Per garantire la procedura più rapida possibile, il cliente dovrà, possibilmente, rispedire la merce nell'imballo originale, completo di tutte le sue componenti, o almeno in un imballo adatto al trasporto. Il cliente dovrà poi farsi consegnare una conferma di ricevimento da parte della società di trasporto incaricata del reso e conservarla fino al completo espletamento tutte le conseguenze del recesso. Si prega di notare che le modalità indicate in questa sezione non costituiscono il presupposto per esercitare con successo il diritto di recesso.