Seguimos estando a su disposición.

Estos son, para todos nosotros, momentos difíciles. Las noticias nos asaltan a diario, incluso con cada hora que pasa. Y entre todas ellas, tienen un lugar especial en nuestro corazón las que se refieren a la salud de nuestros empleados, clientes y socios comerciales

¿Tiene alguna pregunta? Le dejamos aquí de nuevo las respuestas a las preguntas más frecuentes:


De un solo vistazo las preguntas más apremiantes de los clientes ahora mismo

¿Pueden seguirse encargando artículos?

Estaremos encantados de seguir atendiendo a nuestros clientes online. Puede encargar artículos como hasta ahora, a través de nuestra tienda online o de la línea telefónica para pedidos.

¿Se continuarán enviando los productos?

Nuestro departamento de Logística está trabajando con la mayor normalidad posible. No obstante, es posible que a la hora de realizar entregas surjan dificultades e incluso demoras debido a la gran cantidad de envíos a la que hacen frente actualmente las empresas de transporte y a unas mayores precauciones de seguridad. Les agradecemos su paciencia y comprensión si ese fuera el caso.

¿Se mantiene el tiempo de entrega indicado?

Nuestro departamento de Logística está trabajando con la mayor normalidad posible. No obstante, es posible que a la hora de realizar entregas surjan dificultades e incluso demoras debido a la gran cantidad de envíos a la que hacen frente actualmente las empresas de transporte y a unas mayores precauciones de seguridad. Les agradecemos su paciencia y comprensión si ese fuera el caso.

¿Sigue siendo posible contactar con el Servicio de atención al cliente?

Les seguimos atendiendo por teléfono y correo electrónico entre las 8:00 y las 18:00 h. En algunos casos pueden producirse tiempos de espera superiores, dado que debido al cierre de guarderías, escuelas y centros infantiles de día, algunos de nuestros empleados y empleadas están actualmente ocupados con el cuidado de sus hijos.