Retirada de Circuito de bolas-set complementario Bowling-Fun (art. n.º 304824)

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La calidad y la seguridad son esenciales para nosotros, lo que hace que lo lamentemos enormemente cuando uno de nuestros productos no cumple nuestros elevados requisitos.

En el caso del artículo Circuito de bolas-set complementario Bowling-Fun, se nos suministraron unas pistas de fieltro azules cuyas líneas blancas presentan un contenido demasiado alto de plastificador. Lamentablemente, no lo habíamos detectado hasta ahora, cuando se ha descubierto en una comprobación de control por nuestra parte. Lamentamos enormemente no haber detectado este defecto antes del suministro del artículo a pesar de nuestras medidas de control de calidad y nuestras comprobaciones previas al suministro.


Comprado en una tienda
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Le rogamos que envíe el artículo a la siguiente dirección:
HABA – eine Marke der
HABA Sales GmbH & Co. KG
Retourengrund: Qualitätssicherung
August-Grosch-Straße 28 – 38
96476 Bad Rodach
Germany



La satisfacción y la confianza de nuestros clientes es lo más importante para nosotros. Le aseguramos que nuestros productos están sometidos a un estricto control de calidad interno, así como a procesos de comprobación externos. En el caso de los juguetes de madera, por ejemplo, estos se someten a exhaustivas pruebas de seguridad mecánicas como tests de ensayo sobre plantillas, ensayos de inmersión y tracción, tests de caída y de choque; así como a la prueba de resistencia al sudor y a la saliva. Porque la seguridad lo es todo para HABA.

Nuestro servicio de Atención al cliente estará encantado de responder a sus preguntas. Le agradecemos su colaboración y le rogamos disculpe las molestias originadas.